Trocas e devoluções

Seu produto está com defeito?

Informamos que trocas só serão efetuadas no prazo máximo de 7 dias úteis após a compra. Caso necessite trocar seu produto, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
 

Para trocas ou devoluções em Blumenau o cliente deve apresentar o produto em uma de nossas lojas, dentro da embalagem original, sem avarias e apresentar: 
- Cartão do CPF, RG (Lei 4.729/65).
- Cupom fiscal da compra.

Para trocas ou devoluções fora de Blumenau, o Pet Shop Agro Aves se reservará o direito de realizar uma nova cobrança de frete para o reenvio do produto.

 

Como escolher um produto para a troca?

Você poderá trocar o seu produto por um semelhante, alterando cor, tamanho ou sabor. Variações de produto estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Caso o produto desejado esteja indisponível para troca, você poderá optar por receber um cupom de crédito no valor equivalente ao da compra.

 

Seu pedido chegou incompleto, e agora?

Neste caso, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento. Iremos auxiliá-lo a solucionar esse problema o mais rápido possível.

 

Posso cancelar meu pedido?

O cancelamento pode ser solicitado desde que o seu pedido ainda não tenha saído para entrega. Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

 

Atenção
- Somente será efetuada a troca de produto cujo defeito não possa ser consertado. Conforme prazos e normas do código de defesa do consumidor. 
- Produtos com trocas via 0800 serão realizadas somente com o número do protocolo.
- As trocas serão realizadas de segunda a sexta das 08h às 17h.
 
Em caso de dúvidas, entre em com a nossa Central de Atendimento.

Sobre a loja

Aqui tem tudo para seu melhor amigo! Rações, medicamentos, acessórios, atendimento veterinário, ótimos preços e excelentes condições de pagamento. Seu Pet Shop em Blumenau e Jaraguá do Sul. Telefone (47) 99931-8117 Entrega rápida e segura.

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